Quels sont les services de réparation de vélo offerts par VeloCharny.com?
VeloCharny.com vous propose une gamme complète de services d’entretien et de réparation de vélo à Lévis et les environs. Nous pouvons effectuer des réglages, des changements de pièces, des nettoyages, des lubrifications, des vérifications de sécurité et des conseils personnalisés. Vous pouvez consulter la liste et la description des services offerts ici: Services ↗.
Comment réserver un rendez-vous pour une réparation de vélo?
Pour réserver un rendez-vous, vous devez remplir le formulaire de réservation ↗ en ligne et choisir un service. Vous devez nous indiquer le modèle et la description de votre vélo, ainsi que vos coordonnées. Nous vous enverrons un courriel de confirmation dès que votre demande sera traitée et approuvée. Vous aurez alors plus de détails sur la marche à suivre, le lieu exact du rendez-vous, ainsi que les modalités de paiement.
Où se trouve votre atelier de réparation de vélo à Lévis?
Notre atelier de réparation de vélo à se situe à seulement 3 minutes des ponts, ce qui nous rend également facilement accessibles à partir de Québec. L’adresse exacte est située à quelques secondes de la gare de train de Charny et vous sera communiquée lors de la confirmation de votre rendez-vous.
Comment payer le service?
Vous pouvez payer le service par carte de débit/crédit ou en argent comptant au moment de récupérer votre vélo. Nous vous remettrons une facture détaillée et un reçu.
Puis-je annuler ou modifier mon rendez-vous?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous au minimum 24 heures à l’avance. Vous pouvez le faire en ligne ou par courriel à [email protected].
Que faire si je ne peux pas venir chercher mon vélo à l’heure prévue?
Si vous ne pouvez pas venir chercher votre vélo à l’heure prévue, veuillez nous en informer le plus tôt possible par courriel à [email protected]. Nous essaierons de trouver une solution ensemble. Vous devez venir chercher votre vélo dans les 48 heures suivant la notification de sa disponibilité, sinon vous devrez payer des frais d’entreposage de 15$ par jour.
Comment savoir si mon vélo a été bien réparé ou entretenu?
Nous vous garantissons un service de qualité et nous vous expliquons clairement les travaux effectués sur votre vélo. Vous pouvez vérifier l’état de votre vélo et nous faire part de vos commentaires avant de signer le bon de livraison. Si vous n’êtes pas satisfait du service, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre vélo et nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.
Comment puis-je vous contacter si j’ai d’autres questions ou commentaires?
Pour toute question ou commentaire, vous pouvez nous joindre par le biais de notre formulaire de contact ↗ et nous indiquer si vous souhaitez recevoir un appel téléphonique. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner.
Quels sont les avantages d’effectuer un entretien ou une réparation de vélo chez VeloCharny.com?
En choisissant VeloCharny.com, vous bénéficiez de nombreux avantages :
- Vous gagnez du temps et de l’argent. Nos tarifs sont compétitifs et transparents.
- Vous profitez d’un service de qualité d’un mécanicien qualifié et passionné.
- Vous bénéficiez d’une communication claire et personnalisée. Nous vous accompagnons dans le choix des meilleures solutions pour votre vélo et nous vous expliquons clairement les travaux effectués.
- La possibilité d’obtenir un rendez-vous à des heures inhabituelles.
- Un suivi personnalisé avec votre mécanicien.