La présente politique de confidentialité décrit la manière dont VeloCharny.com (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles que vous (ci-après « vous », « votre » ou « vos ») nous fournissez lorsque vous accédez à notre site web ou utilisez nos services.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous ne collectons aucune donnée personnelle à votre insu lorsque vous visitez notre site web. Nous ne collectons que les données personnelles que vous nous communiquez volontairement lorsque vous utilisez nos services. Ces données peuvent inclure :
- Votre nom
- Votre adresse courriel
- La description de votre vélo
- Votre numéro de téléphone
- Toute autre information que vous avez inscrite dans nos formulaires
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous collectons ces données dans le but de :
- Vous fournir les services que vous demandez
- Vous contacter pour vous informer de l’état de votre demande, de la livraison ou du paiement
- Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
- Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
Avec qui partageons-nous ces données ?
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement préalable et exprès
- Avec nos prestataires de services qui nous aident à gérer notre site web et nos services, tels que les hébergeurs, les fournisseurs de paiement ou les transporteurs. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et de ne les utiliser que pour les besoins de leur mission.
- Avec les autorités compétentes si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux d’autrui.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure :
- Le chiffrement des données
- L’utilisation de mots de passe sécurisés
- La limitation de l’accès aux données aux seuls employés ou prestataires qui en ont besoin
- La formation et la sensibilisation de notre personnel au respect des règles de confidentialité
Quels sont vos droits sur vos données ?
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Le droit d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie
- Le droit de rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
- Le droit d’effacer vos données si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement
- Le droit de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez leur exactitude ou leur licéité
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs liés à votre situation particulière
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait
- Le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les transmettre à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible
- Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données viole la loi applicable
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse courriel suivante : [email protected]. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
Quelle est notre politique en matière de cookies ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies peuvent avoir différentes fonctions, comme assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, analyser le trafic ou cibler des publicités.
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Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 7 juillet 2023.